Vous aimeriez :

  • Augmenter vos ventes?

  • Fidéliser davantage votre clientèle?

  • Améliorer le service à la clientèle des membres de votre équipe?

  • Mobiliser votre personnel autour de la mission et des objectifs de votre entreprise?

Bref, vous aimeriez devenir un meilleur vendeur ou un meilleur leader?

J’ai conçu plusieurs formations pour répondre à vos besoins et vous aider à développer vos compétences ainsi que celles de vos employés.

 


Gestion du temps

Pour augmenter votre productivité, la gestion du temps et des priorités s’avère essentielle. Dans cette formation, je vous propose une méthode qui vous permettra de maximiser l’utilisation de votre temps. Et si je vous disais que je peux vous aider à gagner 5 heures de votre temps?

 


Vente

Maximiser et accroître ses ventes, c’est ce que souhaite tout vendeur et entrepreneur, n’est-ce pas? Je vous présente les méthodes et les techniques les plus efficaces que j’ai utilisées au cours de ma carrière. Je vous guide aussi dans l’élaboration d’une stratégie de vente puissante et la rédaction d’une offre de service attrayante. Nous voyons aussi trois essentiels de la vente :

  • Un bon pitch de vente;
  • 8 techniques de conclusion;
  • 6 étapes pour répondre aux objections.

 


Réseautage

Le réseautage fait partie intégrante de la vie d’un entrepreneur et d’un responsable du développement des affaires. Malheureusement, ce n’est pas inné chez tout le monde. Au cours de cette formation, je vous apprends à présenter vos produits et services de façon adéquate et persuasive. Je vous explique aussi comment vous vendre… sans donner l’impression de vous vendre!

 


Service à la clientèle

Un client heureux est un client fidèle, d’où l’importance de bien le servir. Comment consolider votre relation d’affaires avec vos clients et obtenir plus de mandats? C’est ce que vous apprenez dans cette formation. Nous abordons principalement les trois thèmes suivants :

  • Service après-vente et fidélisation;
  • Gestion des plaintes et de l’insatisfaction;
  • Négociation selon les différents types d’acheteurs.

 


Communication

La communication : quel défi pour plusieurs d’entre nous! Heureusement, ça s’acquiert. Pendant cette formation, les participants apprennent à poser la bonne question, au bon moment, et à décoder le langage non verbal afin d’atteindre plus facilement leurs objectifs. Mieux communiquer, c’est augmenter son impact auprès de sa clientèle. Ainsi, nous gravitons autour des trois sujets suivants :

  • Approche client et accueil;
  • Définition des besoins du client;
  • 7 principes pour susciter l’intérêt du client.

 


Communication téléphonique

Le téléphone représente la bête noire de bien des gens… surtout à l’ère numérique dans laquelle nous vivons. Je vous apprends à vaincre vos peurs. Je vous partage aussi 4 règles de base pour attirer l’attention du client et 3 conseils pour augmenter son désir d’acheter votre produit ou service.

 


J’offre aussi plusieurs autres formations, notamment :

Technique pour atteindre ses objectifs ­ Gérer son personnel par la méthode des 3 E ­ Les types d’objection ­ La psychologie de la vente ­ Technique pour augmenter votre taux de fermeture en vente ­ Vendeur en 7 points…et plus encore!

Vous cherchez une FORMATION SUR MESURE

  • Un sujet qui diffère des thèmes présentés, ou encore, vous avez des besoins qui requièrent un contenu spécifique;

Vous voulez obtenir plus d’information sur mes formations? Communiquez avec moi dès maintenant pour que nous en discutions.

Les petits plus qui font une grosse différence

  • Toutes les formations sont à la carte et adaptées à vos besoins. Je prends le temps de bien connaître votre organisation et votre réalité pour vous offrir une formation qui vous convient parfaitement.
  • Je vous offre un suivi de 15 minutes gratuit par heure de formation afin d’assurer l’application des notions apprises.
  • La mise en place d’une technique de vente et de coaching qui vous permet de présenter adéquatement vos services à différents groupes hiérarchiques.

Vous voulez en savoir plus sur les formations.

 


Autres spécialités :


Ce qu’ils en pensent…

« Je tiens à vous remercier de m’avoir accompagnée dans ma quête pour démystifier la prospection téléphonique afin d’en faire une activité positive et fructueuse pour la croissance de ma clientèle. Vous avez su cerner mes besoins, identifier mes lacunes et reconnaître mes forces. Votre formation est un atout pour l’évolution d’une carrière comme la mienne et j’ai bien l’intention de mettre à profit vos judicieux conseils. »

Ginette Vincent, courtier immobilier